Všeobecné podmínky

REZERVAČNÍ A STORNO PODMÍNKY Senzário
1. Rezervace lekcí, kroužků a akcí probíhá primárně přes rezervační systém Reservio. Rezervace jsou schvalovány manuálně a závazné jsou až po potvrzení z naší strany. Reservio podporuje ruční schvalování rezervací a nastavení rezervačních pravidel včetně storna a časových limitů rezervací. 
2. Cena rezervace je hrazena zpravidla předem online platební kartou přes Reservio. Ve výjimečných případech je možné po dohodě uhradit cenu převodem na účet 6753562339/0800 nebo v hotovosti.
3. Rezervaci lze bez sankce zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem lekce nebo akce. V takovém případě nabízíme vrácení peněz nebo přesun na jiný termín dle dohody.
4. Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem rezervace se uhrazená cena standardně nevrací. Pokud to provoz dovolí, můžeme nabídnout náhradní termín nebo jiné individuální řešení.
5. Pokud klient za rezervaci zaplatil online a rezervace je zrušena v režimu umožňujícím refundaci, vrací Reservio platbu zpět na účet použitý při platbě; podle nápovědy Reservio bývá vrácení obvykle zpracováno v řádu 3 až 5 pracovních dnů, případně zpravidla do 3 pracovních dnů podle typu refundace. 
6. Pokud se klient bez omluvy nedostaví, rezervace propadá bez nároku na vrácení ceny.
7. Pokud lekci nebo akci zrušíme my, nabídneme vám přednostně náhradní termín, převedení na jinou službu nebo vrácení peněz.
8. Rezervaci pro dítě provádí rodič nebo jiná dospělá doprovázející osoba. Doprovod odpovídá za dítě po celou dobu účasti, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.
9. Na lekce a akce prosíme nechoďte s dítětem ani jako doprovod v případě infekčního onemocnění nebo jiných příznaků, které by mohly ohrozit ostatní účastníky.
10. Vyhrazujeme si právo odmítnout účast nebo ukončit účast osobě, která závažně porušuje pravidla, narušuje průběh programu nebo ohrožuje bezpečnost ostatních.
11. U narozeninových oslav, školkových a školních programů a dalších individuálních akcí mohou platit odlišné storno podmínky uvedené vždy v konkrétní nabídce nebo potvrzení objednávky.
12. U rezervací služeb poskytovaných v konkrétním termínu nevzniká spotřebiteli právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud jde o službu využití volného času v určeném termínu nebo období.